交貨期・出貨・付款
從下單到商品出貨的流程
商品訂購 |
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本店有現貨確認訂單內容後 若於 15:00 前下單， |
本店無現貨 |
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| 向 Chrome Hearts 正規店 各店舖確認庫存 ※確認約需 2～7 個工作天 |
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美國 Chrome Hearts 正規店 有庫存到貨約需 |
美國 Chrome Hearts 正規店
無庫存 |
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| 完成進口手續後 通知預計到貨日 |
一旦確認預計到貨時間 即通知配送日期與時間 |
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追蹤號碼與出貨通知 |
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商品送達顧客手中 |
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※代購商品在確認庫存後，恕不接受取消。
若仍需取消，將酌收取消手續費，敬請事先理解。
※目前已暫停受理特別訂製。
敬請使用預約購買服務。
關於禮品包裝
如需禮品包裝，請透過聯絡我們洽詢。
關於營業時間
【平日 11:00～17:00】 ※週六、週日及國定假日公休
於營業時間外及公休日收到的訂單與詢問，
將自下一個營業日起依序處理，敬請見諒。
讓您安心下單
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4 種付款方式
付款方式可由下列選擇。
・PayPal
・關於銀行轉帳付款，請透過聯絡我們洽詢。
下單後，我們將在確認庫存狀況後與您聯繫，請於一週內完成預先匯款。
確認入帳後，將安排商品出貨及進口手續。
※很抱歉，匯款手續費需由顧客自行負擔。
在本店通知已確認庫存前，請勿先行匯款。 ※若於通知前已匯款，退款時將扣除匯款手續費後退還，敬請見諒。
・貨到付款（現金支付） ※免手續費
出貨前，我們會以電子郵件通知。
請於收貨時支付款項。
貨到付款上限為 1 萬。
※貨到付款之收件期限為本公司出貨日起 5～8 日內，請於期限內收件。
※若因長期不在、拒收等原因未能收貨，日後可能無法再使用貨到付款服務。
・信用卡
可使用以下信用卡。 
●為防止不當使用，敬請以信用卡登記之姓名、地址及電話號碼下單。
若卡片資訊與訂購人資料不一致，基於系統限制將無法完成付款。
關於退貨・取消
※商品送達後 30 日內，可免費辦理退貨與換貨。
購買後，若您對商品有任何不滿意之處，只要於商品送達後 30 日內，皆可申請退貨或換貨。
請安心享受購物。
但如有下列情況，恕無法受理退貨或換貨，敬請事先理解。
・商品一經使用或穿戴過
・商品於顧客手中產生刮傷、污損或損壞
・特別訂製商品
・商品經加工處理（含刻印）
・特價商品
・隨商品寄送之附件如有任何一項缺少
【關於退貨與換貨】
請於商品送達後 30 日內與本店聯繫。
本店確認內容後，將儘速為您處理。
退貨或換貨所產生之運費由本店負擔。
【聯絡方式】 
info@chromehearts.hk
【營業日】星期一～星期五
【營業時間】11：00～17：00
※週六、週日及國定假日公休
