發貨政策

從下單到產品出貨的訂單流程

訂購產品
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本店有現貨 確認訂單後 當日出貨 如果您在下午3點前下單， 付款確認後 我們會出貨。	本店已售罄
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	Chrome Hearts官方商店 請查詢各門市的庫存。 *請預留2-7個工作天確認。
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	美國官方Chrome Hearts零售商 有存貨 商品大約需要7個工作天才能送達。 這需要一些時間。	美國官方 Chrome Hearts 零售商 缺貨
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	↓ ↓ ↓	特別訂單 （按訂單生產） 根據產品而定 3個月至6個月 這需要一些時間。 *我們目前不接受申請。
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	進口程序之後 我們會與您聯繫，告知預計到達日期。	一旦我們有了預計到達日期，就會立即通知您。 送貨日期和時間通知
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日本郵政追蹤號碼及出貨通知
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產品已送達客戶地址。

*訂單商品庫存確認後，不接受取消訂單。
請注意，如果您取消預訂，我們將收取取消費用。
*我們目前不接受特殊訂單。
預購請使用此服務。

可以指定交貨時間。

我們將透過日本郵政發貨。
您可以從以下時間段中選擇。

在早晨
約12:00至14:00
下午2點到4點左右
下午4點到6點左右
下午6點到8點左右
晚上7點到9點左右
晚上8點到9點左右

關於禮品包裝

如果您需要禮品包裝，詢問請。

關於營業時間

[平日 上午11:00 - 下午5:00]*週六、週日及公眾假期休息。

對於在非工作時間和假日收到的訂單和諮詢，
請注意，我們將從下一個工作天開始按順序處理您的請求。

為了確保您放心訂購

當商店的購物車中，因日本ベリサイン株式會社的128bit-SSL加密通信支持，客戶的個人信息等機密性高的信息也能安全地進行交流，保持在最高水平的安全環境中。

5 種支付方式

請從以下選項中選擇您的付款方式。

• 您可以使用PayPay的二維碼付款。

 

關於銀行轉帳付款，詢問請。

您下單後，我們會在確認庫存情況後與您聯繫。一週內請提前透過銀行轉帳支付款項。
確認您的付款後，我們將立即安排出貨和進口您的訂單。
*我們深表歉意，但銀行轉帳手續費將由客戶負擔。
在店鋪確認庫存之前，請勿進行匯款。※如在聯絡之前已匯款，退款時將扣除匯款手續費，敬請諒解。

貨到付款（現金支付）*無手續費

發貨前我們會透過電子郵件與您聯繫。
請貨到付款。
貨到付款的最高金額為20萬日圓。
※貨到付款的接收期間為自本公司發貨日起的7-15天內，請在期間內接收。
※長期不在、拒絕收件等情況下，若無法接收商品，則可能會在下次拒絕使用貨到付款服務。

• 信用卡

我們接受以下信用卡：

●為了防止不正利用，請您使用註冊在信用卡上的姓名、地址和電話號碼進行訂購。
如果銀行卡資料與下單人姓名不符，由於系統限制，無法處理付款。

退貨和取消

*我們接受自收到產品之日起 30 天內的免費退換貨。

購買後，即使對商品不滿意，只要在商品到達後30天內，都可以進行退貨或交換。
請您安心享受購物時光。

但請注意，在以下情況下我們不接受退貨或換貨。

- 已使用或穿戴過一次的產品
- 在顧客保管期間已損壞、弄髒或破損的產品。
• 特殊訂購商品
- 如果產品已修改（包括刻字）
特價商品
- 如果產品隨附的任何配件缺失

【關於退換貨】

請在收到訂單後30天內與我們聯繫。
我們會審核內容並儘快回覆。
我們將承擔退換貨的運費。

[聯絡資訊]
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【工作日】週一至週五
【營業時間】11:00 - 17:00
*週六、週日及公眾假期休息。