致使用本店 Chrome Hearts HK的顧客

目前我們已收到許多顧客反映，表示無法收到本店寄出的電子郵件。

一般情況下，在您下單後，系統會立即自動發送「自動訂單郵件」，其後本店也會於 2 個工作天內必定寄出「訂單確認郵件」。
若您未收到「訂單確認郵件」，敬請確認以下內容。

確認電子郵件地址

若您輸入的電子郵件地址有誤，將無法收到「自動訂單郵件」。若不慎輸入錯誤的電子郵件地址，請透過聯絡表單▶與我們聯繫。

若您是使用手機或智慧型手機下單

由於您的手機自動接收設定，可能會拒收由電腦寄出的郵件。
造成不便敬請見諒，請設定為可接收來自【@chromeoutlet.jp】網域的郵件。

若您是使用免費電子郵件地址或電腦電子郵件地址下單

由於垃圾郵件防護設定，本店寄出的郵件可能會自動被分類到收件匣以外的資料夾。請確認本店郵件是否被歸類到以下資料夾中。

・垃圾郵件

・最新郵件

・促銷內容

・垃圾桶

若上述情況皆不符合，或您已變更設定，請透過本店聯絡表單▶與我們聯繫。若無法透過電子郵件與您取得聯繫，敬請理解，本店可能會改以電話方式與您聯絡。